发错不锈钢小盘头组合螺丝GB9074.8规格,快递费我们出。

日期：2013-01-23 01:35 　浏览次数：次

             最近，有一个天津客户，下了一款不锈钢小盘头组合螺丝。国标号为GB9074.8，规格为M4*8的。由于出货人员不怎么小心，把4*10的当作4*8的发给客户了。还好，客户本来需要一万PCS数量的。但这次比较急，下订单，打款是打了一万PCS数量的货款过来。但他叫我先帮他发2000PCS顺风快递。因为比较急。而且快递费他出。我答应了他。没想到出货的把4*10的发给他了，他收到货，就打电话给我们深圳市创固组合螺丝朱经理。朱经理查了一下，还真的把货发错了。朱经理跟他说了原因，说了对不起后。就直接按排在发4*8他所需要的不锈钢盘头组合螺丝规格给他。而且是发顺风快递。快递费由深圳市创固螺丝出。
                                               
        还好，客户也回答了。客户回答了之后，我司就速度的帮这家天津客户发货。哎，出货搞错，十有八九。这样的粗心，其实就是我们的错。我们只有细心在细心，才能更好的服务好客户。所以，我司就开了个会。主题就是细心为客户服务。细心到小小的发快递出货。细心到大到接大客户的订单时的各细节。

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