以前好象写个一个贴,而且获得阿里社区首页,阿里论坛总置顶,赢得了32000多个流量。这个贴,贴名叫(怎么会有如此牛的客户?说我没记住她的传真号就不下订单给我啦)。而我接下来要写的这个贴,也是这个客户的销售螺丝接单故事。
这个客户是一个大集团公司来的,因为就在我公司附近不远的地方。以前路过哪里只是远远的看着,总觉得这么大的公司要是自己的客户,该有多好啊!从来没想过会有美梦成真的时候。有一天下午,不知道哪来的勇气。打电话过去了解一下这公司,这公司前台接的电话,电话一接通,说要实名转接,实在没办法。后来想到了一个很好的办法,就是打他们的销售部的电话。销售部的电话一打通,很亲和,很有礼貌的和客户销售部的一名销售人员沟通着。可能大家都是销售人员。这客户销售人员比较理解销售人员做业务的艰难。也可能我运气比较好。很友好的告诉了我采购部经理的姓名。如愿的找到采购经理周经理。后来经过自己的努力搞定了这家客户,虽然订单下的不多,就5万个沉头机丝。1500块钱。但怎么说也给了我机会,我也做进去这家大公司。
现在一直以来不是很多订单,所以最近打电话给采购经理,激请她到我们公司指导一下。这么近,到时真有很多订单的话,他们对我公司的一些生产实力,一些品质管理等都会有所了解的。以后下订单给我就比较放心。这公司采购经理周经理,我如愿的邀请到她到我公司指导,审厂。她看了以后,也觉得我们公司实力,品质管理,生产控制等都很不错。得到了客户采购经理的好评。
最近这家客户采购老大却只下了一张42块钱的螺丝订单。而且搞得好急要货,本来就没有现货的东东。有点难到我啦,但没办法,客户就是上帝,你只有服务好了上帝,上帝才会更多的下订单给你。所以,虽然面对订单货款才42块钱,但身为做螺丝生意的我,深知,这一家客户是优质客户,是大客户。一定要服务好,这样才会有更多的订单。我们做生意的人不能总看眼前利益,也不能只做好订单,只做大一点的订单,不做小订单。所谓小订单都做不好,怎么可能做好大订单呢!